• Referenzen

    Erfolgreiches CRM - mit uns als Partner

König Gesellschaft für Image- und Dokumentenverarbeitung mbH

» Die Leistungskraft eines Unternehmens wird verkörpert durch die Qualität der Mitarbeiter und des Angebots. Die setzt voraus, dass interne Prozesse für die Mitarbeiter transparent sind und alle auf relevante Informationen Zugriff haben. Hierbei unterstützt uns unser betreuender CRM-Partner mpl Software und CAS genesisWorld optimal. «

Edwin König
Geschäftsführer

Ziele

  • Professionelles Kunden- und Projektmanagement
  • Überwachung von Projekten und Kostenaufwänden
  • Unterstützung im Kundenservice
  • Schnelle Verfügbarkeit von Kunden- und Lieferantendaten
  • Dokumentenmanagement
  • Flexible Auswertungsmöglichkeit
  • Mobiles CRM

Nutzen

  • Bereichsübergreifende Sicht auf Kunden- und Projektdaten
  • Alle Mitarbeiter sind auf dem gleichen Kenntnisstand
  • Steigerung der Servicequalität durch kürzere Reaktionszeiten
  • Effiziente Überwachung und Abwicklung von Projekten
  • Zentrale Ablage wichtiger Dokumente
  • Zeiteinsparung durch definierte Arbeitsprozesse
  • Mobiler Zugriff auf wichtige Kunden- und Lieferantendaten

Beginnend mit der ersten Versandapotheke im deutschen Markt hat die Firma KÖNIG ihre Kunden begleiten und betreuen dürfen. Seit den Anfängen im Jahre 2000 sind sie mit und an ihren Aufgaben stetig gewachsen. Die als Vorreiter in der Abrechnung der Versandapotheken entwickelte Kompetenz konnte über die Jahre auch weitere Kunden überzeugen. Das gut eingespielte Team hoch motivierter Mitarbeiter macht KÖNIG schnell, dynamisch und flexibel. Durch strukturiertes Prozessmanagement sind sie flexibel und können ihre Dienstleistung an den Workflow der Kunden und den stetigen Veränderungen anpassen.

Anwenderbericht
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