• Referenzen

    Erfolgreiches CRM - mit uns als Partner

COMPO EXPERT GmbH

» Nicht nur die Funktionalität von CAS genesisWorld, sondern auch die kompetente und adressatengerechte Beratung durch mpl haben uns überzeugt, sodass wir die CRM-Lösung 2021 in zwei weiteren Ländergesellschaften implementieren werden. Wir sind sehr zufrieden mit der erreichten Effizienz- & Effektivitätssteigerung unserer Vertriebsarbeit. «

Inken Schmidt
PMO & Projektleitung CRM

Anforderungen

  • Zusammenfassung der Kundenaktivitäten, Schaffung einer zentralen Datenplattform
  • Automatisierung von Vorgängen
  • Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Außendienst und Innenbereichen
  • Bewertung der Kundenzufriedenheit
  • Aktuelle Auswertungen
  • Abwicklung Beschwerdemanagement
  • Weltweiter Rollout
  • Ablösung alt CRM

Nutzen und Vorteile

  • Effizienz- & Effektivitätssteigerung der Vertriebsarbeit dank 360 Grad Blick auf alle relevanten Kundendaten auch mobil
  • Reibungsloses bereichs- und standortübergreifendes Arbeiten mit einheitlicher Datenbasis und übersichtlichen, individuell gestaltbaren Ansichten
  • Verbesserung der internen Kommunikation durch konsequente Nutzung des Aufgabenmanagement
  • Entlastung bei Verwaltungs- und Dokumentationsaufgaben z. B. dank komfortabler digitaler Erfassung von Kundengesprächen vor Ort
  • Qualifizierte elektronische Entscheidungshilfen mit umfassenden Auswertungen von Kundeninformationen

 

Die COMPO EXPERT GmbH führt ein umfangreiches Sortiment qualitativ hochwertiger und innovativer Spezialdüngemittel. COMPO EXPERT bietet damit professionellen Anwendern sichere Lösungen für die Bereiche Baumschule, Öffentliches Grün, GaLaBau, Golf und Zierpflanzenbau, für den Obst- und Weinbau sowie für die Landwirtschaft und den Gemüsebau. Zum Produktsortiment zählen die innovativen Langzeitdünger, Spezial-Mineraldünger, umhüllte Düngemittel, Nährsalze, Flüssigdünger, Spurennährstoffe, Rasensamen und Bodenverbesserer sowie Pflanzenschutzprodukte. Mit diesem Sortiment nimmt COMPO EXPERT eine führende Marktposition in Europa ein.

Anwenderbericht
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