orochemie GmbH & Co. KG
» Durch den konsequenten Einsatz von CAS genesisWorld in unserer Private Cloud (Citrix Umgebung) ist es unserem Außendienst-Team möglich, das komplette ‚Doing‘ von jedem Ort nur noch über die CRM-Software zu realisieren. «
Wolfgang Zehner
Leiter IT / Leitung Fotochemie
Anforderungen
- Abbildung des Vertriebsprozesses
- Mobiler Zugriff auf Kundendaten
- Bessere Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst
- Vertriebscontrolling
- Angebotsnachfassung und -überwachung
- Auswertung und Überwachung von Vertriebs- und Marketingaktionen
- Anbindung an das ERP-System Infor Blending
Nutzen und Vorteile
- Außen- und Innendienst verfügen über den gleichen Informationsstand
- Kundenbedürfnisse werden besser erkannt
- Effektive Unterstützung bei der Neukunden-gewinnung und der Bestandskundenbetreuung
- Zeitersparnis durch vereinheitlichte Abläufe
- Höhere Kundenzufriedenheit durch individuelle Ansprache
- Individuelle Anpassungs- und Auswertungs-möglichkeiten
- Größere Mitarbeiterzufriedenheit
orochemie – ein modernes Chemie- und Pharmaunternehmen - gehört zur weltweit aktiven Dürr Dental-Gruppe, die insgesamt 1.000 Mitarbeiter beschäftigt.
Als Hersteller und Spezialist für Desinfektions- und Reinigungsmittel sowie Röntgenchemikalien verfügt orochemie - gegründet 1965 - über jahrzehntelange Erfahrung und branchen-spezifisches Know-how.
Anwenderbericht