• Referenzen

    Erfolgreiches CRM - mit uns als Partner

ERBO Luftreinigungsgeräte Handelsgesellschaft mbH

» CAS genesisWorld bietet unserem Unternehmen die optimale Handhabe, alle Informationen über den kompletten Produktzyklus hinweg zentral zu speichern, zu verwalten und abzurufen. Damit stehen uns jederzeit alle relevanten Informationen sofort zur Verfügung und Unternehmenswissen wird nachhaltig gesichert. «

Hans-Jörg Boltjes
Geschäftsführer

Anforderungen

  • Schaffung einer zentralen Datenplattform für das gesamte Unternehmen
  • Alle Aktivitäten zu einem Kunden in zentralem System bündeln
  • Abdeckung des kompletten Produktzyklus
  • Aufwendiges Suchen überflüssig machen

Nutzen und Vorteile

  • Immer und überall bestens informiert mit 360°-Überblick auf den Kunden inklusive der gesamten Kommunikation, Interaktion und den Produktzyklus auch über Web und App
  • Schnelle Reaktionszeiten durch individuell, eingerichtete übersichtliche Cockpits mit arbeitsplatzspezifischen Reports und Informationen auf einen Blick
  • Vereinfachte Kommunikation durch Telefonanbindung, Dokumenten- und E-Mail-Vorlagen und automatischem Ablageprozess
  • Optimierter Support mit digital vernetztem, definiertem Ticket-Workflow
  • Steigerung der Datenqualität durch strukturierte Datenbasis und Konsolidierung
  • Transparentes Unternehmenswissen gesichert mit mehrstufigem Rechtesystem

Als solides Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Aluminium- und Leiterplattenindustrie sowie der Späneaufbereitung bietet ERBO innovative Anlagentechnik, die von Kunden in der ganzen Welt geschätzt wird.

Für passgenaue und individuelle Anlagentechnologie sind sie der Partner mit Know-how und Weitblick. Von Anfang an liegt ihr Fokus auf dem sicheren und effizienten Prozessablauf in Unternehmen.

Anwenderbericht
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