Gemeinsam mit Ihnen entdeckten wir die neuen Schlüsselkompetenzen für erfolgreiche Unternehmen beim vierten Customer Centricity Forum am 02. Juli 2019 im ZKM in Karlsruhe!
In zukunftsweisenden Vorträgen und praxisnahen Workshops erfuhren wir, wie wir adaptiv auf veränderte Kundenbedürfnisse reagieren und die überraschenden Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz in CRM/xRM-Lösungen nutzen.
Wir bedanken uns bei der CAS Software AG für das tolle Event mit wertvollen Impulsen für nachhaltiges Customer Centricity!
Programm
Spannende Vorträge, persönlicher Austausch und zukunftsweisende Inspiration
Agenda
9.00 Uhr
- Check-In
- Begrüßung & Keynote | Customer Centricity – Sieben Erfolgsfaktoren für Unternehmen mit großer Zukunft
Martin Hubschneider, Vorstand CAS Software AG - Impuls | Kundenzentrierte Wertegemeinschaft zum Wohl von Mensch und Umwelt
Jan Plagge, Präsident von Bioland e.V. - Keynote | Innovation und Digitalisierung – so kann der Mittelstand seine Vorteile nutzen
Dr. Jens-Uwe Meyer, Gründer und Geschäftsführer Innolytics GmbH - Produktnews x11 | Produkthighlights, die begeistern
Dr. Markus Bauer, Entwicklungsleiter CAS SmartDesign®, CAS Software AG
Matthias Tratz, Leiter Product Design, CAS Software AG
12.30 Uhr
- Kommunikations- und Mittagspause | Austausch und Ausstellung
- Interaktive Parallel-Workshops - Teil 1
- Einzigartig mobil: der ideale Helfer für erfolgreichen Kundenservice
- Faszinierend einfach: Produkt- und Angebotskonfigurator für KMU
- Erfolgsfaktoren der CRM-Einführung und -Weiterentwicklung
- Zukunft mitgestalten: Preview zu Kundenportal und Vertragsmanagement
- Interaktive Parallel-Workshops - Teil 2
- CRM live: Das PLUS für Ihre Kundenbeziehungen
- Grenzenlos adaptiv: Jedem sein CRM
- Moderne Leadgenerierung: CRM und Marketing Automation im Zusammenspiel
- Für nachhaltigen Erfolg: Customer Centricity im Unternehmen leben
- Interaktive Parallel-Workshops - Teil 3
- CAS FutureLabs – die Zukunft zum Anfassen
- CAS FutureLabs – die Zukunft zum Anfassen
- Customer Centricity Praxis-Talk | Erfolgsgeheimnisse ausgezeichneter Unternehmen
Michael Verhasselt, Head of Business Development, Warth & Klein Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Carsten Eisert, Leiter Angebots- und Produktionsmanagement, DB Engineering & Consulting GmbH, Region Südwest - Impuls | Kundenbegeisterung live
Bernd Gnann, Schauspieler, Kabarettist und Intendant des Kammertheaters Karlsruhe
16.45 Uhr
- Ausklang | Get-together
Referenten
Know-how und Inspiration auf höchstem Niveau
Martin Hubschneider, Vorstand CAS Software AG & SmartWe World AG

Martin Hubschneider ist leidenschaftlicher Zukunftsgestalter und Wegbereiter von Customer Centricity in einer neuen digitalen „WIR-Welt“. Der Gründer und Vorstand der CAS Software AG engagiert sich als einer der führenden CRM- und xRM-Innovatoren für ein nachhaltiges Zusammenleben. Ehrenamtlich engagiert er sich u. a. als Vorstand im Unternehmernetzwerk Cyber Forum e.V. und als Vize-Präsident des Bundesverbandes IT-Mittelstand e.V.. Für seinen herausragenden Innovationsmut, seine unternehmerischen Leistungen sowie seinen unermüdlichen Einsatz bei der Förderung talentierter Menschen erhielt Hubschneider den Kompetenzpreis Baden-Württemberg.
Jan Plagge, Präsident von Bioland e.V.

Jan Plagge sieht in guten und gesunden Beziehungen zu Erzeugern, Partnern und Kunden die Landwirtschaft der Zukunft. Jan Plagge ist Präsident von Bioland, dem führenden Verband für biologischen Landbau in Deutschland und Südtirol. Er studierte Gartenbauwissenschaften an der Technischen Universität München, Weihenstephan und stellte schon früh den elterlichen Betrieb auf Ökolandbau um. Er gründete zusammen mit anderen Biobauern die IFOAM EU Farmers Group und war von 2012 bis 2016 deren Vorsitzender. Im Frühjahr 2016 wurde er zum Vizepräsidenten und im Mai 2018 zum Präsidenten gewählt.
Dr. Jens-Uwe Meyer, Gründer und Geschäftsführer Innolytics GmbH

Dr. Jens-Uwe Meyer ist Deutschlands Nr. 1 Experte für Innovation und digitale Disruption. Seine Botschaften inspirieren Top Manager und Spitzenpolitiker in ganz Europa – wissenschaftlich belegt und in zwölf Büchern veröffentlicht. Dr. Jens-Uwe Meyer promovierte über die Innovationsfähigkeit von Unternehmen. Er ist Software-Architekt und Internet-Unternehmer. Mit seinem Unternehmen Innolytics entwickelt er disruptive Innovations- und Beratungssoftware. Als Keynote Speaker und Vortragsredner begeistert er mit seinem interaktiven unterhaltsamen Stil jedes Jahr Tausende von Zuhörern.
Bernd Gnann, Schauspieler, Kabarettist und Intendant des Kammertheaters Karlsruhe

Bernd Gnann überzeugt durch seine Ideenstärke und visionäre Kraft. Nach zwölf Jahren als Schauspieler am Staatstheater Stuttgart ist Gnann seit 2009 Intendant des Kammertheaters Karlsruhe. Neben seiner Rolle als Gesch.ftsführer des Regionalsenders Baden TV steht Bernd Gnann weiterhin auf der Bühne oder vor der Kamera, verleiht Hörspielen und Werbespots seine Stimme und spielt eigene Soloprogramme.
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Kein Problem! Erfahren Sie in einem ersten Telefonat mit mir, wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreicher machen, ohne Ihre gesamte Strategie überdenken zu müssen...