• Referenzen

    Erfolgreiches CRM - mit uns als Partner

DELO Industrie Klebstoffe GmbH & Co. KGaA

» Wir haben uns für CAS genesisWorld entschieden, weil es uns in der internationalen Vertriebsarbeit sehr gut unterstützt. Unsere Vertriebsingenieure agieren auf allen Kontinenten und so sind wir darauf angewiesen, unser Know-How zur gleichen Zeit an allen Orten zu haben. «

Christian Walther
Vertriebsleiter DE

Anforderungen

  • Professionelle Adress- und Kontaktverwaltung
  • Archivierung der gesamten Kundenkorrespondenz
  • Klassifizierung und Selektion der Kunden und deren Umsätze/Produkte nach versch. Merkmalen
  • Multiprojektmanagement mit Optimierung der Workflows und Darstellung aller Beteiligten
  • Optimierte und systemgestützte Prozessabbildung aller unternehmensbezogenen Prozesse
  • Anbindung an Infor (ERP) und d.3 (DMS)
  • Ablösung der bisherigen CRM-Lösung IVIS

Nutzen und Vorteile

  • Schaffung von interdivisionalen Workflows mit Einbindung aller relevanten Abteilungen
  • Konzentration auf erforderliche Daten im weltweiten Zugriff
  • Schnelle und zuverlässige Auswertungen inkl. ERP- und DMS-Daten
  • Komplexe Abfragemöglichkeiten und anschauliche Reports
  • Übersichtliche Presseauswertung und fokussierte Messenachbereitung

Als eigentümergeführtes Unternehmen bietet DELO seit über 50 Jahren maßgeschneiderte Spezialklebstoffe und Gerätesysteme für Anwendungen in verschiedenen Branchen – von der Photovoltaik und Elektronik bis hin zur Chipkarten- und Automobilzuliefer-industrie sowie in der Glas- und Kunststoffverarbeitung.

Mit Tochtergesellschaften in den USA, China und Singapur sowie weltweiten Vertretungen und Repräsentanzen stellen sie sicher, dass ihre Kunden weltweit kompetent beraten werden.

Anwenderbericht
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