• Referenzen

    Erfolgreiches CRM - mit uns als Partner

corpus.e AG

» Mit CAS genesisWorld können wir jederzeit schnell und professionell auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren und können zudem unsere internen Prozesse effizient und effektiv gestalten.
Das System hat uns im Wachstum der letzten 10 Jahre begleitet und hat flexibel unsere veränderten Anforderungen erfüllt. «

Dirk Rutschmann
Vorstand

Ziele

  • Professionelles Kundenmanagement
  • Sauberes Adressmanagement
  • Unterstützung im Kundenservice zur Verbesserung der Servicequalität
  • Schnelle Verfügbarkeit von Daten rund um Kunden und Lieferanten
  • Übersichtliches, strukturiertes und einfaches Projektmanagement
  • Unterstützung von wesentlichen Unternehmens-prozessen
  • Verbesserte Teamplanung, gemeinsamer Kalender
  • Verlässliche Projekt- und Ressourcenplanung

Nutzen 

  • CAS genesisWorld hat die Reaktionszeit auf Kundenanfragen deutlich verkürzt und damit die Kundenzufriedenheit erhöht
  • Erhöhung der Qualität der Bearbeitung von Supportanfragen
  • Helpdesk online ermöglicht Kunden, Anfragen und Supportfälle direkt im Onlineportal zu formulieren
  • Gute FAQ-Suche beantwortet bereits vielen Fragen und entlastet die Support Mitarbeiter
  • Für die interne Projektplanung ist die Meilen-steinplanung, Ressourcenplanung und die jederzeitige Abrufbarkeit des Projektstatus ein Zeit- und Qualitätsgewinn

Die corpus.e AG ist der global führende Anbieter von dreidimensionaler digitaler Körpervermessung. Die Produkte von corpus.e helfen Unternehmen, ihren Kunden individuell und effizient das bestpassende Produkt auszusuchen oder ein individuelles Produkt herzustellen. Kernprodukt ist der 3-D lightbeam Fußscanner. Er ermöglicht innerhalb von Sekunden ein exaktes, dreidimensionales Abbild des Fußes und dessen Maße.

Anwenderbericht
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