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Die Digitalisierung der Märkte in der Industrie 4.0 stellt uns heute vor neue Herausforderungen: Der mündige Kunde (B2B & B2C) erwartet jederzeitige Auskunftsfähigkeit und schnelle vernetzte Prozesse in der Bearbeitung seiner Anliegen. Im Wandel von der produktorientierten zur kundenorientierten Industrie spielt Customer-Relationship-Management die zentrale Rolle.

Begeisterte Kunden

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Stefan Kremser

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