CRM AGRAR | mpl Software GmbH

In vielen Bereichen sind die Genossenschaften und der Agrarhandel ein Vorbild für technische Innovationen - Wir liefern die perfekte CRM-Branchenlösung!

Innerhalb der von uns initiierten Arbeitskreise entwickeln wir seit Jahren digitale Lösungen im Hinblick auf die Herausforderungen des Agrarhandels von morgen.

Neben dem Fokus auf Usability und der damit verbundenen hohen Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter, finden unsere Lösungen den entscheidenden Zugang zu den Kunden von morgen. Insofern stellen wir Ihnen nicht nur Betriebsdaten, digital aufbereitet "mundgerecht" zur Verfügung, sondern ermöglichen Ihnen u.a. durch unser intelligentes Potentialermittlungstool den Reifegrad Ihres Vertriebserfolges zu ermitteln. Zusätzlich finden wir ungenutzte Potentiale innerhalb Ihrer Kunden und entwickeln mit Ihnen Strategien für systemgestützte Vertriebsgebietsbearbeitung.

Marketing

Wer soll welche Informationen über welchen Kanal bekommen? Darf ich das überhaupt und wenn ja, wie geht das einfach? Eines unserer Spezialgebiete...

Egal ob E-Mail, Fax, Serien-Brief, WhatsApp etc.

Vertrieb

Einfache Übersicht über alle Kunden und deren Umsätze aus der Warenwirtschaft. Dann kommt unser Baustein "Potentialanalyse" zum Tragen, um versteckte Umsätze zu finden.

(Sparten: Futter, Acker- & Pflanzenbau, Technik & Service sowie Zweitmarkt, Energie & Brennstoffe, Naturdungvermittlung u.v.m.)

Reklamationsprozess

Mit uns erfassen Sie Reklamationen einfach und effizient. Sie koordinieren die Maßnahmen und haben immer alles sofort im Überblick - Notfalls greifen die Eskalationsmechanismen bevor der Landwirt geht.

Wettbewerbs- & Netzwerkanalyse

Mit jeder Information über Wettbewerber und deren Potentiale wächst Ihr Wissen und die Möglichkeit Strategien zu entwickeln.

Speziell beim Thema "Tierfutter" gilt es zu prüfen, wer zum Beispiel der betreuende Tierarzt ist. Wir bilden mit Ihnen das gesamte Netzwerk ab und ziehen daraus die Mehrwerte!

Besuchsberichte & 360°-Historie

Planung, Durchführung der Besuche sowie die Folgeaktionen werden komplett über die App (iOS, Android oder Microsoft) vor Ort erfasst - Auch offline, wenn es mal wieder kein Internet gibt.

Alle Aktivitäten wie Termine, Telefonate, Dokumente, Kontrakte, E-Mails etc. sind immer griffbereit.

Mit der Spracherkennung sprechen Sie einfach Ihre Besuchsberichte und sehen der App beim Schreiben zu.

Schnittstellen ERP, DMS, ...

Wir bieten sichere und performante Schnittstellen zu GWS Gevis, AMIC A.eins, SAP ERP und vielen weiteren Systemen…

Innovations- / Wissensmanagement

Zertifikate, Sicherheitsdatenblätter, Produktbeschreibungen, Wettbewerbsinformationen - dies und noch viel mehr finden Sie bei uns auf Knopfdruck im schwarzen Brett und/oder in der Dokumenten-Datenbank.

Digitalisierung / Prozessoptimierung

Mit uns und unserem Werkzeugkasten können wir 99% Ihrer Excel-Listen ablösen - Haben Sie schon Ideen?

Als digitale Designer helfen wir Ihnen als Architekt bei der Optimierung Ihrer Prozesse auf Basis einer frei erweiterbaren Datenbank und einer Vielzahl von bereits fertigen Werkzeugen und Funktionen. Bei der Ersteinführung blenden wir oft Funktionen aus, damit die Anwender mit kleinen Schulungen "laufen lernen". Danach wachsen die Anwender und das System Stück für Stück gemeinsam.

Bewerber- / Mitarbeiter-Entwicklung

Der Erfolg steht und fällt mit den eigenen Mitarbeitern. Wir helfen Ihnen dabei!

Von der Bewerbung über den Bewerbungsprozess bis hin zum Bewerberpool
Mitarbeiter-Lebenszyklus: Von On-Boarding über Mitarbeiter-Entwicklung bis hin zum Ausscheiden haben Sie alles in einem System.

Controlling und Steuerung

Mit unseren Auswertungsmöglichkeiten haben Sie die Daten, die Sie brauchen, immer griffbereit:
Dashborads, Grafische Auswertungen und nicht zuletzt das integrierte BI mit Zugriff auf alle Daten im CRM - natürlich selbst konfigurierbar.

"Welcher Kunde hat noch offene Potentiale, hatte dieses Jahr noch keinen Besuch und befindet sich beim Mitbewerber, der die Preise in diesem Bereich gerade erhöht hat?"

Projekte und Veranstaltungen

Müssen Sie ein weiteres Gebäude bauen oder stehen die nächsten Feldtage an?

Wir bieten ein Projektmanagement-Modul, mit dem Sie auf Basis von Vorlagen nichts vergessen und alles an einem Ort (!) finden - egal ob Beteiligte, Termine, Aufgaben, Tele-fonate oder wichtige Dokumente.