Sie betreuen unsere Kunden in allen Fragen rund um Administration und Anwendung ihrer Software. Nach Annahme der Supportanfragen bearbeiten und verfolgen Sie diese bis zur Problemlösung. Sie entwickeln und verwenden geeignete Testmethoden und Testwerkzeuge. Dabei arbeiten Sie mit einem Team von erfahrenen Beratern und Entwicklern zusammen.
Technischer Support
Wir wollen das Dienstleistungsangebot für unsere Kunden erweitern und suchen deshalb qualifizierte Mitarbeiter/innen.
Ihre Aufgaben
Damit Sie nachhaltig kompetent und sicher mit und für unsere Kunden tätig sein können, unterstützen wir Ihre Tätigkeit mit geeigneten Qualifizierungsmaßnahmen.
Ihr Profil
Sie haben idealerweise eine informatikorientierte Ausbildung, verfügen über ein gutes technisches Verständnis und sind kommunikationsstark im telefonischen Umgang mit Kunden. Darüber hinaus verfügen Sie über Kenntnisse in den Datenbanksystemen Microsoft SQL- und/oder Oracle-Server.
Vorteilhaft sind Kenntnisse einer CRM-Anwendung, am besten CAS genesisWorld und/oder eines Warenwirtschaftssystems.
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit
- Lebenslauf
- inklusive Lichtbild,
- Zeugnissen und
- Gehaltsvorstellung.
Bewerben Sie sich bitte direkt
per E-Mail an Frau Ute Holzwarth.