CAS Survey Manager

Rückmeldungen von Kunden sind wertvolles Wissen für die Optimierung Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Mit dem Modul Survey erfassen Sie Befragungsergebnisse direkt in der CRM-Software.

Gestalten Sie Ihre dynamischen Fragebögen mit individuellen Fragen und Antwortmöglichkeiten. (u.a. Kundenumfragen, Bearbeiten von Servicefällen,…)
Durch die Vergabe von Punkten können durchgeführte Umfragen anhand der erreichten Punktzahl ausgewertet werden und Folgeprozesse angestoßen werden.
  • Beliebige Fragebögen können entworfen und als Vorlage gespeichert werden, z. B. für eine Interessentenqualifikation oder eine Telefonumfrage.
  • Antworten werden direkt im Adressdatensatz festgehalten.
  • Der Fragebogen kann mit anderen Datensätzen verknüpft werden.
  • Werten Sie die Antworten einfach in der CRM-Software aus.